ТЕСТ-2 КОЛО КРУГ

ДІЛОВА ЕТИКА СЕКРЕТАРЯ

У приймальні керівника буває багато відвідувачів і від знання і дотримання секретарем ділової етики залежить його імідж і організації в цілому. Дотримуючись ділового етикету, секретар одночасно є зразком і для відвідувачів, і для співробітників.

Секретар вітає доброзичливою посмішкою всіх, хто заходить у приймальню. Особливе правило: секретар вітає свого керівника, керівників вищого рангу і почесних гостей вставанням із-за робочого столу, якщо бачить їх в цей день вперше.

“Україна. ІСУО інформаційна система управління освітою”

“Україна. ІСУО інформаційна система управління освітою” включає набір засобів та інструментів, призначених для автоматизації управлінської діяльності органів управління освітою всіх рівнів, загальноосвітніх, дошкільних навчальних закладів. Система дозволяє створити єдину систему збору, обробки та зберігання інформації в розрізі загальної середньої та дошкільної освіти. Одночасно вирішується проблема забезпечення органів управління освітою повною оперативною та достовірною інформацією про діяльність навчальних закладів, що дає можливість здійснювати освітній менеджмент на більш високому рівні, ефективніше планувати витрати бюджетів всіх рівнів в рамках реалізації освітянських програм, раціонально та обґрунтовано корегувати напрями для подальшого розвитку освіти як окремих регіонів, так і держави в цілому, а з іншого боку – забезпечувати відповідний рівень контролю за діяльністю навчальних закладів.

Етикет телефонного спілкування

Наразі телефонні переговори - невід‘ємний атрибут роботи співробітника будь-якого рангу, дієвий засіб ділового зв‘язку, завдяки якому підвищується оперативність розв‘язання багатьох невідкладних проблем.

Вміння вести телефонні розмови за етичними нормами є важливою умовою набуття відповідної ділової репутації.

Основою успішного проведення ділової телефонної розмови є: компетентність, тактовність, доброзичливість, володіння прийомами ведення бесіди, прагнення оперативно і плідно вирішувати проблему або надавати допомогу в її вирішенні. Важливо, щоб службова, ділова телефонна розмова велася в спокійному, ввічливому тоні і викликала позитивні емоції.

Посадові обов’язки секретаря школи

Секретар в школі є помічником директором. Він виконує всі вказівки та доручення начальства, що стосуються роботи навчального закладу.

Що повинен робити шкільний секретар

Основними обов’язками шкільного секретаря є ведення справ по прийому, звільненню працівників і відрахування школярів. Він складає документ, після чого директор повинен засвідчити документ своїм підписом. За необхідності, секретар збирає всі підписані документи та у визначений строк відвозить їх у РАНО на розгляд.

Наступні обов’язки секретаря школи — прийом та передання інформації від співробітників установи та учнів. Навіть якщо директора немає на місці, його помічник повинен записати всіх відвідувачів, дзвінки і запитання, за якими вони зверталися. Навіть якщо зайшов першокласник, не можна упускати його скарги.